Politique De Confidentialité Et Protection Des Données

Ⅰ. Collecte des données

Dans le cadre de l’utilisation du site, des informations à caractère personnel sont recueillies et traitées.

Données fournies volontairement :

Identité, coordonnées, adresse e-mail, adresses de livraison et de facturation, historique des commandes ainsi que les informations liées au paiement.

Données collectées automatiquement :

Informations techniques (adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé), données de navigation (pages consultées, durée de visite) ainsi que les préférences liées aux cookies après consentement.

Ⅱ. Finalités du traitement

Les informations collectées sont utilisées dans les situations suivantes :

Exécution des commandes :

Gestion des achats, expédition et suivi après-vente.

Respect des obligations légales :

Conformité aux exigences fiscales, comptables et réglementaires.

Relation client :

Communication relative aux commandes, gestion des demandes et résolution des incidents.

Amélioration du service :

Analyse des performances et optimisation de l’expérience utilisateur.

Ⅲ. Protection des données

Sécurisation des échanges :

Les transmissions sont protégées par chiffrement TLS afin de prévenir toute interception.

Stockage sécurisé :

Les données sont conservées dans des environnements contrôlés et soumis à des vérifications régulières.

Accès limité :

Seules les personnes autorisées peuvent consulter les informations, dans le respect de la confidentialité.

Ⅳ. Partage et transferts internationaux

Transmission à des tiers :

Les données peuvent être communiquées, lorsque nécessaire, à des partenaires tels que les services de paiement ou de livraison, soumis à des exigences équivalentes de protection.

Transferts hors EEE :

En cas de transfert vers des pays situés en dehors de l’Espace économique européen, des mécanismes tels que les clauses contractuelles types (SCC) sont appliqués afin d’assurer un niveau de protection adéquat.

Ⅴ. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les droits suivants peuvent être exercés :

• Accès aux données personnelles
• Rectification des informations inexactes
• Suppression lorsque les conditions légales sont remplies
• Limitation du traitement
• Portabilité des données
• Retrait du consentement à tout moment

Ⅵ. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture des services et au respect des obligations légales.

À titre indicatif, les informations liées aux commandes sont archivées pendant au moins cinq ans.

Ⅶ. Données relatives aux mineurs

Aucune collecte intentionnelle d’informations concernant les personnes de moins de 15 ans n’est effectuée.

En cas de collecte involontaire, les données sont supprimées et le représentant légal est informé.

Ⅷ. Mesures complémentaires de sécurité

Contrôles réguliers :

Des audits et évaluations de sécurité sont réalisés périodiquement afin de garantir l’intégrité des données.

Gestion des accès :

Les informations sont stockées dans des environnements sécurisés avec des restrictions d’accès strictes.

Ⅸ. Conditions d’utilisation

Acceptation :

L’accès et l’utilisation du site impliquent l’adhésion aux présentes dispositions.

Capacité :

L’utilisation est réservée aux personnes majeures ou disposant d’une autorisation parentale.

Exactitude :

Les informations fournies doivent être complètes et exactes, toute conséquence résultant d’erreurs reste à la charge de l’utilisateur.

Sécurité du compte :

Les identifiants doivent être protégés par l’utilisateur, qui assume les risques liés à leur utilisation.

Ⅹ. Services proposés

Les services comprennent la vente en ligne et les prestations associées, régies par les présentes dispositions.

Ⅺ. Traitement des données

Cadre réglementaire :

Les traitements sont réalisés conformément au RGPD.

Mesures de protection :

Les données sont protégées par chiffrement TLS et contrôles d’accès.

Les personnes autorisées reçoivent des formations régulières en matière de protection des données.

Partage :

Les échanges avec des partenaires externes s’effectuent dans le respect de normes de sécurité équivalentes.

Ⅻ. Politique relative aux cookies

Définition :

Les cookies sont des fichiers enregistrés sur l’appareil de l’utilisateur afin d’améliorer les fonctionnalités du site.

Catégories :

• Cookies essentiels : fonctionnement du site (panier, connexion)
• Cookies analytiques/personnalisation : optimisation des performances
• Cookies publicitaires : affichage de contenus adaptés

Gestion :

Les paramètres du navigateur permettent d’accepter, refuser ou supprimer les cookies. Certaines fonctionnalités peuvent être affectées en cas de désactivation.

ⅩⅢ. Conformité RGPD

Principes :

Le traitement repose sur des exigences de légalité, transparence et sécurité.

Droits :

• Consultation des données
• Correction des informations
• Suppression sous conditions
• Retrait du consentement

Sécurité :

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place, incluant le chiffrement TLS et la limitation des accès.

ⅩⅣ. Service client

Coordonnées :

📍 Adresse : 603 WATER RD UNIT 101G, OCALA, FL 34472-2790, USA

📞 Téléphone : +1 (813) 475-9040

📧 E-mail : service@nestgalleryo.com

Horaires (CET) :

Du lundi au vendredi : 9:00–12:30 / 14:00–18:00

Samedi : 9:00–12:30 / 14:00–17:00

Dimanche : fermé